Mit KI-gestützter Unterstützung reagiert Ihr Serviceteam schneller, präziser und rund um die Uhr – ob per E-Mail, Ticketsystem oder Chat.
Service automatisieren mit KI – Effizienz steigern im Maschinenbau
Verlieren Sie kein wertvolles Wissen mehr.
Unser Team berät Sie gerne, wie Sie Ihr internes Wissen nutzbar machen können
Wartungshistorie abrufen per Chat
Ein Instandhaltungstechniker stellt in Microsoft Teams die Frage:
„Wann wurde die Anlage B23 zuletzt gewartet und mit welchem Teil wurde das Problem behoben?“
→ ShopfloorGPT durchsucht automatisch alle relevanten Wartungsprotokolle, nennt das Wartungsdatum, die durchgeführte Maßnahme und liefert einen Link zum Originaldokument.
Technische Information für Neueinsteiger
Ein neuer Mitarbeitender fragt:
„Welche Schmiermittel kommen bei der Wartung und im Betrieb der Serie X üblicherweise zum Einsatz – und wo finde ich die zugehörigen Spezifikationen?
→ Die ShopfloorGPT erkennt den Kontext, findet die passende Information in internen Dokumenten und verweist direkt auf den entsprechenden Eintrag im SAP-System.
Anbindung an bestehende Systeme
Zugriff über Teams, Web oder mobil
Datenschutzkonform, DSGVO-ready
In IT-Infrastruktur integrierbar
„ShopfloorGPT hilft uns, das Wissen unserer erfahrenen Techniker dauerhaft zu sichern und neuen Mitarbeitenden sofortiges Handeln zu ermöglichen.“
– Leiter Instandhaltung & mittelständischer Maschinenbauer
Ein zentrales Interface verbindet Ihre Systeme, Daten und Mitarbeitenden – einfach und sicher.
ShopfloorGPT fügt sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur ein – ohne teure Umstellungen.
- – Anbindung an influxDB, ERP, MES, SCADA & mehr
- – DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- – Cloud oder On-Premises
- – Erweiterbar mit individuellen Datenmodellen
- – Modular und skalierbar – für KMU bis Konzern
Unser erfahrenes Team begleitet Sie auf dem Weg zur erfolgreichen Einführung von ShopfloorGPT – persönlich, praxisnah und lösungsorientiert. Von der ersten Analyse über die Integration bis hin zur Umsetzung stehen wir Ihnen mit tiefem Branchenverständnis zur Seite. Gemeinsam entwickeln wir eine Lösung, die exakt zu Ihren Anforderungen passt – für messbaren Fortschritt und nachhaltige Wirkung. So lässt sich leicht Service automatisieren mit KI.
Use Cases aus der Industrie
Ob Dokumentensuche, automatisierte Serviceanfragen oder fundierte Expertenberichte – ShopfloorGPT ist Ihre zentrale Plattform für die intelligente Automatisierung industrieller Wissensarbeit.
Erleben Sie, wie unsere KI-Lösungen in der Praxis eingesetzt werden – präzise, zeitsparend und auf Ihre Prozesse abgestimmt.
Use Case:
KI Wissenszwilling im Service
+47 % schnellere Reaktionszeit
-32 % Eskalationen
+29 % zufriedenere Kunden
